Tổng Đài CSKH 18WIN Chuyên Nghiệp – Trả Lời Mọi Thắc Mắc Khách Hàng

Tổng đài CSKH luôn được chúng tôi coi trọng và xây dựng một kênh chăm sóc chuyên nghiệp. Đảm bảo tính kịp thời và chuẩn xác nhất cho khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại nhà cái. Trong bài viết bên dưới cung cấp cho bạn những hình thức liên hệ cũng như thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà cái 18Win.

CSKH 18WIN được hiểu như thế nào

Chăm sóc khách hàng tại nhà cái bao gồm việc hỗ trợ, hướng dẫn cách tạo tài khoản, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin cho người chơi…Bên cạnh đó, chúng tôi còn thường xuyên trao đổi và lắng nghe ý kiến của khách hàng để tạo nên những sản phẩm cá cược tốt nhất. Đây là một hoạt động cần thiết nhằm tạo mối quan hệ gần gũi và lâu dài hơn giữa người chơi với website.

Trường hợp nào người chơi được hệ thống CSKH giải đáp?

Đây là câu hỏi mà tất cả anh em đến chơi đều quan tâm, không để bạn phải chờ lâu câu trả lời sẻ có trong nội dung dưới dưới đây :

Quá trình đăng nhập tài khoản gặp sự cố

Tổng đài CSKH 18WIN sẽ có mặt kịp thời và giải đáp nhanh đối với trường hợp này cho anh em. Đăng nhập không thành công sẽ có những nguyên nhân sau đây:

• Quên tên đăng nhập hoặc nhập sai tên đã đăng ký trước đó.
• Do đường truyền internet của bạn không được ổn định hoặc do hệ thống tại nhà cái đang trong quá trình bảo trì.

Chúng tôi sẽ xác minh nguyên nhân và sau đó tiếp nhận yêu cầu, lựa chọn cách xử lý phù hợp nhất đến cho ban.

XEM THÊM: ĐĂNG NHẬP 18WIN

XEM THÊM: NẠP TIỀN 18WIN

XEM THÊM: ĐIỀU KHOẢN CÁ CƯỢC

Các giao dịch tại nhà cái bị gián đoạn

Nếu trong quá tình giao dịch nạp/rút tiền bị gián đoạn có thể bạn nhập quá số tiền rút quy định trong ngày hoặc là do lỗi kỹ thuật về phía chúng tôi. Nếu gặp trường hợp này hãy bình tĩnh gọi đến số hotline ngay trong màn hình để được giải đáp ngay nhé .

Tất cả các sảnh game đều không tham gia được

Nếu không thể tham gia đặt cược vào những sảnh game tại nhà cái có thể là bạn nhập sai thông tin hoặc nhầm tên của sản phẩm hoặc là nguyên nhân lỗi kỹ thuật bên phía chúng tôi. Bạn cần liên hệ với bộ phận CSKH tại 18WIN nếu lỗi phía website anh em sẽ được hoàn tiền lại ngay sau đó .

Chú ý: Chỉ liên hệ với tổng đài khi thật sự cần thiết và nhẫn nại chờ đợi nhân viên tiếp nhận yêu cầu nếu vào giờ cao điểm. Chắc chắn rằng bạn đang liên hệ với nhà cung cấp uy tín vì hiện nay có rất nhiều trang web giả mạo.

Tìm hiểu về chương trình khuyến mãi 

Anh em muốn thu thập thêm ưu đãi để tăng vốn cược tại nhà cái mà chưa biết cách thức đăng ký tham gia cũng như lựa chọn chương trình phù hợp. Đừng ngần ngại hãy liên hệ với nhân viên CSKH để được chúng tôi tư vấn và cho ra những lựa chọn chính xác nhất.

Tổng hợp tất cả các kênh liên hệ CSKH tại nhà cái

Tại thời điểm hiện tại, cổng game đã tạo ra 4 kênh liên hệ chăm sóc khách hàng hỗ trợ người chơi mọi lúc mọi nơi.

Chăm sóc khách hàng bằng hình thức mạng xã hội

Với sự phát triển không ngừng từ nền tảng mạng xã hội như: facebook, zalo, Twitter, Instagram,….Nhận thấy rằng hầu như trong tất cả chúng ta ai cũng đều sử dụng một trong những nền tảng trên, chúng tôi cũng tận dụng và phát triển thông qua các phương thức này. Quý khách hàng chỉ cần để lại những câu hỏi thắc mắc như về sảnh game, hỗ trợ lấy lại mật khẩu,…vào phần tin nhắn, chỉ sau vài giây sẽ được nhận câu trả lời thích đáng.

CSKH Chat trực tuyến tại trang web

Anh em có thể liên hệ bằng cách chat trực tiếp vào website, điều này sẽ rất thuận tiện và giúp bạn có những trải nghiệm siêu mượt. Phần chat với nhân viên hiển thị ngay tại góc phải tại trang chủ 18WIN. Chúng tôi tin chắc rằng với giao diện bắt mắt và cuốn hút như vậy bạn sẽ dễ dàng nhận thấy ngay.

Liên hệ nhanh bằng đường dây nóng

Đây là cách thức liên hệ cơ bản mà nhiều cược thủ lựa chọn, bởi nó không cần đến 4G hoặc Wifi vì số hotline nằm ngay trên trang chủ. Nhân viên sẽ tiếp nhận cuộc gọi, lắng nghe và đưa ra những giải pháp, hướng giải quyết phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn.

CSKH bằng hình thức qua email

Nếu bạn muốn gửi câu hỏi kèm hình ảnh và âm thanh để mô tả dễ hiểu hơn về vấn đề của mình cho nhân viên. Thì đây là phương thức hiệu quả nhất, tuy nhiên thời gian phản hồi sẽ chậm hơn một chút vì số lượng họp thư trong email quá nhiều.

Liên hệ bằng hình thức gửi email về cho hệ thống

Kết luận

CSKH 18WIN chính là nhiệm vụ quan trọng chúng tôi sẽ thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn. Giải đáp thắc mắc quý khách hàng với những câu trả lời chuẩn xác nhất đem lại sự yên tâm và niềm tin đối với người chơi với nhà cái.